Политика возврата и возмещения

​

Спасибо за покупки на shambez.com

Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены покупкой, мы предлагаем вам ознакомиться с нашей политикой возмещения и возврата.

Следующие условия применимы к любым продуктам, которые вы приобрели у нас.

Интерпретация и определения

Интерпретация
Слова, в которых начальная буква написана с заглавной буквы, имеют значения, определяемые при следующих условиях. Следующие определения имеют одинаковое значение независимо от того, стоят ли они в единственном или во множественном числе.

Определения
Для целей настоящей Политики возврата и возмещения:
Индивидуальный торговец в настоящем Соглашении) относится к Шамбезу, Сидней, Австралия.
Товары относятся к товарам, предлагаемым для продажи на этом веб-сайте.
Заказы означают ваш запрос на покупку товаров у нас.

Сервис относится к Веб-сайту.
Веб-сайт ссылается на Шамбез, доступный по адресу href="http://www.shambez.com"

  Вы означает физическое лицо, получающее доступ к услуге или использующее ее, или веб-сайт, или другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ к услуге или использует ее, в зависимости от обстоятельств.

​

Ваши права на отмену заказа
Вы имеете право отменить свой заказ в течение 10 рабочих дней после покупки нашей продукции в Интернете с оптовыми заказами, вы получите только 50% возмещение всего заказа, если оплачены полностью, с указанием причины для этого.
Вы не можете отменить заказ после того, как получили товар, но вы имеете право на обмен только в том случае, если полученный вами товар был поврежден или мы отправили неправильный заказ. 
Чтобы воспользоваться своим правом на 10-дневную отмену, вы должны сообщить нам о своем решении посредством четкого заявления. Вы можете сообщить нам о своем решении:
По электронной почте: Info@shambez.com 
Мы возместим вам не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам об этом в течение 10 рабочих дней, или мы получим возвращенный Товар. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали для заказа, и вы не будете нести никаких комиссий за такое возмещение.

Условия возврата
Чтобы Товар имел право на возврат, убедитесь, что:
Товары были куплены за последние 30 дней
Товары не обязательно должны быть в оригинальной упаковке, и мы не несем ответственности за расходы, которые вы понесете при возврате товаров нам.
Возврату не подлежат следующие Товары:
Поставка Товара осуществляется по Вашим спецификациям или четко персонифицирована.
Поставка Товаров, которые по своему характеру не подлежат возврату, быстро приходят в негодность или срок годности которых превышает 30 дней.

Поставка Товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.   Поставка Товаров, которые после доставки по своему характеру нераздельно смешаны с другими товарами.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.
Возврату подлежат только Товары по обычной цене. К сожалению, Товары со скидкой возврату не подлежат. Это исключение может не применяться к вам, если оно не разрешено действующим законодательством.

Возврат товара
Вы несете ответственность за стоимость и риск возврата товара нам. Вы должны связаться с нами по электронной почте о том, куда отправить Товар.
Мы не можем нести ответственность за повреждение или утерю Товара при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем вернуть деньги без фактического получения товара или подтверждения получения возврата.

Дары
Если Товары были помечены как подарок при покупке, а затем доставлены непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара Вам будет выслан подарочный сертификат.

Если Товары не были отмечены как подарок при покупке, или даритель отправил Заказ себе, чтобы передать его Вам позже, Мы отправим возмещение дарителю.

Связаться с нами 
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

По электронной почте: info@shambez.com            мы здесь, чтобы помочь