Política de devolución y reembolso

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Gracias por comprar en shambez.com

Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
Comerciante Único en este Acuerdo) se refiere a Shambez, Sydney-Australia.
Los bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en este sitio web.
Los pedidos significan una solicitud por su parte para comprar productos de nosotros.

Servicio se refiere al sitio web.
El sitio web se refiere a Shambez, accesible desde href="http://www.shambez.com"

  Usted se refiere a la persona que accede o usa el servicio, o el sitio web, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

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Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra de nuestros productos en línea. Con pedidos al por mayor, solo recibirá un reembolso del 50% de todo el pedido si se paga en su totalidad y proporciona una razón para hacerlo.
No puede cancelar un pedido después de haber recibido los productos, pero tiene derecho a un cambio solo si el producto que recibió estaba dañado o si enviamos el pedido incorrecto. 
Para ejercer su derecho de cancelación de 10 días hábiles, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:
Por correo electrónico: Info@shambez.com 
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que nos haya informado dentro de los 10 días hábiles o recibamos los Bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los últimos 30 días
Los Productos no tienen que estar en el embalaje original y no nos hacemos responsables de los gastos en los que incurra al devolvernos los productos.
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad sea superior a 30 días.

El suministro de Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.   El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.

Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico sobre dónde enviar los Productos.
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o prueba de entrega de devolución recibida.

Regalos
Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos 
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:

Por correo electrónico: info@shambez.com            Estamos aquí para ayudar