Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei shambez.com

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Rückerstattungen und Rücksendungen zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Deutung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben wird, haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert sind. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.

Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
Einzelhändler in dieser Vereinbarung) bezieht sich auf Shambez, Sydney-Australien.
Waren beziehen sich auf die auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Artikel.
Bestellungen bedeuten eine Aufforderung Ihrerseits, Waren bei uns zu kaufen.

Dienst bezieht sich auf die Website.
Die Website verweist auf Shambez, erreichbar über href="http://www.shambez.com"

  Sie bezeichnen die Person, die auf den Dienst oder die Website zugreift oder diese nutzt, oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person gegebenenfalls auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

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Ihre Widerrufsrechte für Ihre Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 10 Werktagen nach dem Online-Kauf unserer Produkte zu stornieren. Bei Sammelbestellungen erhalten Sie nur 50 % der Gesamtbestellung zurück, wenn sie unter Angabe eines Grundes vollständig bezahlt wurden.
Sie können eine Bestellung nicht stornieren, nachdem Sie die Ware erhalten haben, aber Sie haben nur dann Anspruch auf einen Umtausch, wenn das erhaltene Produkt beschädigt war oder wir die falsche Bestellung versandt haben. 
Um Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 10 Werktagen auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:
Per E-Mail: Info@shambez.com 
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns dies innerhalb von 10 Werktagen mitgeteilt haben oder wir die zurückgesandte Ware erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, ohne dass Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet werden.

Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
Die Waren wurden in den letzten 30 Tagen gekauft
Die Waren müssen nicht in der Originalverpackung sein und wir übernehmen keine Verantwortung für die Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung der Waren an uns entstehen.
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum mehr als 30 Tage beträgt.

Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.   Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nach unserem alleinigen Ermessen nicht erfüllen.
Es können nur Waren zum regulären Preis erstattet werden. Leider können reduzierte Waren nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Warenrücksendung
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten uns per E-Mail kontaktieren, wohin die Waren gesendet werden sollen.
Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren bei der Rücksendung haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder Nachweis der erhaltenen Rücksendung vornehmen.

Geschenke
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenker die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktiere uns 
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: info@shambez.com            Wir sind hier um zu helfen